01
Заявки
Статусы, назначение исполнителя и полная история действий по каждому обращению.
Платформа для жилых комплексовУправление домом.
Управление домом.
Теперь проще.
Заявки жителей, работа сотрудников и важные коммуникации в одном понятном пространстве.
Как работает UYDE
От обращения жителя до выполненной заявки в одной системе.
Житель сообщает о проблеме через портал. Команда УК видит обращение, назначает ответственного и контролирует выполнение в одном рабочем пространстве.
- 01
Житель создаёт заявку
Указывает проблему, адрес и добавляет комментарий через портал своего жилого комплекса.
- 02
УК принимает обращение
Заявка появляется в общей очереди, где команда видит её статус и приоритет.
- 03
Исполнитель выполняет работу
Ответственный сотрудник получает задачу, а управляющая компания контролирует выполнение.
- 04
Результат сохраняется
Житель видит итог, а у управляющей компании остаётся полная история действий.
Для управляющей компании
Всё необходимое для ежедневной работы УК.
UYDE собирает обращения жителей, работу команды и важную информацию о жилом комплексе в одном рабочем пространстве.
02
Жители
Одобрение новых регистраций, отклонение заявок, блокировка доступа и ссылка для приглашения.
03
Сотрудники и услуги
Исполнители, категории услуг и понятное распределение задач между сотрудниками.
04
Контакты ЖК
Полезные номера и контакты, которые жители видят в своём портале.
05
Аналитика
Объёмы заявок и распределение по статусам помогают видеть текущую нагрузку.
06
Настройка портала
Пошаговое обучение команды и собственный баннер для портала жителей.
Две стороны продукта
Одна система для УК и жителей.
Управляющая компания ведёт заявки, жителей и сотрудников в административном кабинете. Житель использует простой портал своего жилого комплекса.
- 01Единая очередь заявок
- 02Раздельный доступ для УК и жителей
- 03История каждого обращения
- 04Собственное оформление портала ЖК
Внедрение
Запускаем UYDE по понятному плану.
Этап 01Базовая настройка пространства
Вопросы и ответы
Что важно знать перед запуском?
Для кого предназначен UYDE?+
UYDE создан для управляющих компаний и жителей жилых комплексов. Команда УК работает в административном кабинете, а жители используют отдельный простой портал.
Как житель получает доступ к порталу?+
УК передаёт жителю ссылку для регистрации. После регистрации управляющая компания проверяет заявку и одобряет доступ к порталу своего жилого комплекса.
Что управляющая компания может делать в системе?+
Принимать и вести заявки, назначать исполнителей, управлять жителями, сотрудниками, услугами и контактами, а также смотреть основные показатели по обращениям.
Как работники получают заявки?+
Исполнители получают уведомления о новых заявках в WhatsApp. Там же они могут взять заявку в работу, завершить её или отклонить.
Как проходит внедрение?+
Сначала настраивается жилой комплекс, услуги, сотрудники и контакты. Затем УК получает ссылку для приглашения жителей и начинает вести первые заявки.
Можно ли оформить портал в стиле жилого комплекса?+
Да. Управляющая компания может добавить собственный баннер, чтобы портал жителей соответствовал визуальному стилю жилого комплекса.
Нужно ли устанавливать мобильное приложение?+
Нет. Кабинет УК и портал жителя работают в браузере на компьютере и телефоне, поэтому отдельная установка не требуется.
Демонстрация продуктаГотовы увидеть
Готовы увидеть
UYDE в работе?
Разберём процессы вашей управляющей компании и покажем работу заявок, жителей, сотрудников и услуг.